（5）体现出很是乐意的姿态。

（5）体现出很是乐意的姿态。这个方法也许是最重要的因为所有的倾听都开始于我们乐于到场的意愿。倾听的行动可能是人类最不自然的行动之一因为我们得抛开自己的需要和时间表来迎合他人的需求这也就是良好的倾听习惯需费一番光阴才气醒目的原因。

（6）与你的倾诉者对话。倾听是一种尊重对方的方式可是如果只是一味地听”而不发一言则会让倾诉者逐渐丧失倾诉的意愿。

所以不仅要倾听还要到场对话。

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（3）要有敏锐的视察力。

一份陈诉指出55%的相同是凭据我们所看到的事物。良好的倾听者会视察说话者的一举一动。

（4）要对所听到的情感作出反映。有时候说话者所要表达的情感远比他们所表述的内容重要。

仅仅明白说话者所表达的情感是不够的还应当对说话者的情感作出适当的反映这样才气使说话者知道他所要表达的内容对方都明确了。

倾听是很重要的治理技巧这里有几个简朴的方法供治理者参考。

（2）善于聆听弦外之音。

你们的位置究竟差别有些时候他并不直接地向你表达而是选择绕圈子的方式。因此当你在倾听时要特别注意说话者的语调因为内里很可能隐藏着他们要表达的真正寄义。

（7）注意力集中。这是尊敬说话者的最起码的体现。

聆听者的尊敬会使说话者以为有尊严。当你未全神贯注地倾听别人的说话时你已在无意间冒犯了别人。尊敬说话者指的是全神贯注于说话者不打岔不够衍应答。

全神贯注于讲话者的内容

努力聆听是暂时忘掉自我的思想、期待、偏见和愿望全神贯注地明白讲话者的内容与他一起去体验、感受整个历程。

（1）态度要规矩。

千万不要摆出你是一个老总的架势那样你的员工可能不会将他心中的真实想法表达出来也很容易伤害他们的自尊。

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